¿Qué comunican las manos? Comunicación no Verbal (CNV).

“Es una antigua broma decir que << Fulano se quedaría mudo si le ataran las manos>>. Sin embargo, es cierto que todos estaríamos bastante incómodos si tuviéramos que renunciar a los ademanes con que tan a menudo acompañamos e ilustramos nuestras palabras” (Davis, 2008, pp. 104).

Por lo general y en repetidas ocasiones, los seres humanos omitimos el movimiento de manos de cualquier otro individuo. Estamos acostumbrados, educados y habituados a poner, prácticamente, toda nuestra atención en el lenguaje verbal. Es una realidad, que el cuerpo humano comunica y nuestras manos no son la excepción. “Los además comunican. A veces contribuyen a esclarecer un mensaje verbal poco claro. En otros momentos pueden revelar emociones de manera involuntaria” (Davis, 2008, pp. 104).

Cuando una persona nos pregunta;

-¿Qué es desmenuzar?  Seguramente empezaremos nuestra respuesta con la expresión;

-es como—mientras e inmediatamente, nuestras manos empiezan a ilustrar la acción de desmenuzar un pollo.

Mientras más problemas tengamos para hacernos entender en una presentación o una junta, son más los ademanes que aparecerán. Las manos nos ayudan a comunicarnos.

“Los gestos aparecen cuando una persona tiene más dificultad para expresar lo que quiere decir, o cuando le cuesta más trabajo hacerse comprender por su interlocutor. Cuanto más necesita elevar su nivel de atención, mayor intensidad da a la expresión corporal, de tal manera que cada vez gesticula con mayor amplitud” (Davis, 2008, pp. 113).

Las manos también pueden ser indicios de estrés, cuando estas están “fuertemente apretadas o que juguetean con síntomas de tensión que otros pueden notar. Un ademan de ser tan evidentemente funcional que su sentido exacto resulte inconfundible. En una película  de investigación una mujer su cubría los ojos cada vez que hablaban de algo que la avergonzaba, y cuando discutía su relación con el terapeuta, se acomodaba la falda. (Davis, 2008, pp. 104).

A continuación, algunos ejemplos de lo que comunican las manos:

Postura cerrada de nerviosismo:

“El amarre de muñeca también implica un estado de tensión y la pulsión de autocontrol. La persona se siente demasiado expuesta y no puede relajarse. Esto ocurre muchas veces cuando se esta frente a otras personas y no se sabe que hacer con las manos” (Rulicki, pp.155).

Preocupación: “Cuando las manos se juntan como en el emblema de ruego y los dedos indices se apoyan sobre los labios, tocando la punta de la nariz, se está evaluando un problema difícil y genera preocupación. Una variante se realiza entrecruzando los dedos de ambas manos” (Rulicki, pp.166).

Contradicción, duda:

“El gesto de rascarse el cuello detrás de la oreja indica que se experimenta una contradicción interna. Puede ocurrir cuando el recuerdo de un suceso no corresponde a lo que se está narrando. También puede, expresar duda acerca de la veracidad de lo que se oye” (Rulicki, pp.171).

Autocensura, pensamientos críticos:

“Taparse la boca presionando fuertemente con la palma de la mano, es un acto de autocontrol, para no responder en forma inmediata. Esto ocurre cuando experimentamos el deseo de expresar una visión contraria, pero no lo más conveninete” (Rulicki, pp.171).

Regulador para captar la atención:

“Levantar el dedo índice a la altura de los ojos, o utilizar un objeto en esa posición, pide la atención completa de quienes escuchan y sostiene la posesión de la palabra…” (Rulicki, pp.63).

Desacuerdo, desaprobación, sentimien tos negativos: “Frotarse la nariz es un gesto inconsciente ante la experiencia de sensasiones negativas. Cerrar las fosas nasales con el pulgar e índice indica que se está reflexionando sobre un problema. Conlleva el agregado de que se percibe o intuye que “algo huele mal” (Rulicki, pp.177).

Molestia, desaprobación, ocultamiento: “Las formas de tocarse la nariz tiene significados diferentes. Cuando la mano cruza por delante de la boca y toca la punta de la nariz, puede indicar que lo que la persona acaba de decir contiene información de algún modo inexacta” (Rulicki, pp.182).

Incomodidad, ansiedad: “Sacarse pelusa de la ropa, tanto real como imaginaria, es un acto que realizamos inconscientemente cuando experimentamos fuertes sensaciones de malestar emocional…” (Rulicki, pp.168).

Las manos no solo acompañan las palabras y mejoran nuestra comunicación, sino que pueden darnos claves sobre el estado emocional de las personas.

José Manuel Guevara S.

Twitter: jmguevaras.

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Fuentes consultadas:

Ekman, Paul. Emotions Revealed. Ed Holt. New York 2007.

Interactive training by DR. Paul Ekman. METT FACE TRAINING.

Davis, Flora; La comunicación no verbal. Ed Alianza.

Rulicki Sergio; CNV Comunicación No Verbal. Ed Granica.