¿Por qué apostar por la inteligencia emocional como factor clave del liderazgo?

En post`s anteriores hemos hablado del papel primordial que juega la inteligencia emocional (IE) en el liderazgo efectivo  y…“siendo el líder tan importante para implantar un programa de calidad en una organización, se hace necesario que nos detengamos un momento a pensar en qué debe de entenderse por líder y en qué tipo de líder se necesita en una organización” (Espinoza, 2011).

En la actualidad muchas organizaciones están invirtiendo en talleres y entrenamientos encaminados a mejorar la capacidad de liderazgo mediante el desarrollo de IE, pero también existen muchas otras que desestiman el poder de una correcta gestión emocional escudándose en que las emociones son: “fuerzas ciegas, irracionales e inadecuadas como guías de operación, son femeninas y salvajes, son propias de la vida privada y no de laboral, son símbolo de de debilidad” (Beuchot 2011).

Lo anterior no puede estar más alejado de la realidad y proviene de un desconocimiento de la propia vida emocional. Es un hecho que “nuestras emociones son determinantes básicas de lo que podemos o no lograr en los dominios del trabajo, aprendizaje, sensibilidad, espiritualidad, etc.” (Beuchot 2011).

Un equipo, una empresa, una institución o un gobierno está conformado por seres emocionales, por lo que suena lógico que los líderes de cualquier organización se capaciten y desarrollen su inteligencia emocional. Claro que sería grandioso que todos los miembros de cualquier agrupación pudieran recibir la misma capacitación, pero hago especial énfasis en los  jefes de grupo, porque influyen y determinan el estado emocional del lugar de trabajo.

“Las personas que perciben e identifican adecuadamente las emociones de otros, que pueden entenderlas y hacerse cargo de ellas, son capaces de responder en forma más flexible a cambios del entorno y a construir redes sociales más amplias” (Salovey, 1999).

Es evidente que las capacidades cognitivas como visión, congruencia o toma de decisiones son fundamentales para el liderazgo efectivo. Sin embargo, debemos considerar a la inteligencia emocional como la “condición sine qua non del liderazgo”, sin esta las mismas habilidades cognitivas pueden encontrar obstáculos.

Daniel Goleman asegura que las personas que no pueden establecer cierto orden en su vida emocional libran batallas interiores que les impiden concentrarse, mantener un óptimo desempeño en su trabajo y pensar con claridad. Sin un equilibrio emocional la capacidad de cada individuo para reconocer sus ideales y ser fiel a sus valores se compromete y obstaculiza

José Manuel Guevara S.

Twitter: jmguevaras

Para consultar la sección sobre inteligencia emocional da clic aquí.

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Buen Jefe, Mal Jefe (Inteligencia Social).

Fuentes Consultadas:

Bar-On, R., & Parker, J. The Handbook of emotional intelligence: Theory, development, assessment, and application at home, school, and in the workplace. New York, Jossey-Bass 2000.

Cooper R. K. & A. Sawaf, A. Emotional intelligence in leadership & organizations. New York: Grosset/Putnam 1997.

Espinoza Infante Elvia (2011, 2 de Octubre) Liderazgo y Valores Culturales en México. Obtenido en Octubre 2011 de http://www.azc.uam.mx/publicaciones/gestion/num7/art12.htm

Goleman Daniel: “La inteligencia Emocional, cuando lo inteligente es tonto”. Editorial Planeta 1995.

Goleman Daniel (2004 Octubre) ¿Qué hace un líder? Obtenido en Octubre 2011 dehttp://www.cpii.org.ar/resourcenter/data/Que%20hace%20a%20un%20Lider-%20GOLEMAN.pdf

Taller de Inteligencia Emocional. Dr. Alberto Beuchot ITESM C. Querétaro. 2011

Anexo: Evolución de la empresa emergente.

Empresas (Tradicional)

Trabajo preponderante Trabajo Manual
Fundamento del trabajo Destreza física
Clave de productividad Movimientos y tiempo
Coordinación Línea de ensamblaje
Locus reflexivo Ingeniero
Regulación Mando y Control
Carácter de la regulación Hace de “techo”
Emoción base Miedo
Perfil de autoridad Capataz
Tipo de organización Piramidal/Jerárquica
Criterio Fundamental Estandarización

Fuente: Taller de Inteligencia Emocional. Dr. Alberto Beuchot ITESM C. Querétaro. 2011

Empresas (Emergente: conciencia de las ventajas de la IE)

Trabajo preponderante Trabajo Manual Trabajo no manual
Fundamento del trabajo Destreza física Conocimiento
Clave de productividad Movimientos y tiempo Habilidades Emocionales
Coordinación Línea de ensamblaje Rediseño de procesos
Locus reflexivo Ingeniero Practicante reflexivo
Regulación Mando y Control Autonomía responsable
Carácter de la regulación Hace de “techo” Hace de “piso”
Emoción base Miedo Confianza
Perfil de autoridad Capataz Coach
Tipo de organización Piramidal/Jerárquica Horizontal/Flexible
Criterio Fundamental Estandarización Aprendizaje organizacional

Fuente: Taller de Inteligencia Emocional. Dr. Alberto Beuchot ITESM C. Querétaro. 2011

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